溪湖区人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的有关规定，以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》的具体要求，结合我局实际，现特向社会公布我局2019年度政府信息公开工作报告。本报告由“总体情况”、“公开政府信息情况”、“存在问题及改进情况”三部分组成，所列统计数字的时限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、总体情况

（一）健全组织机构，落实主体责任

为达到政府信息公开科学化、规范化、便民化和服务化的信息公开目标，我局成立了政府信息公开工作领导小组，由局长任组长、分管副局长任副组长、各部门负责人为成员，并根据人员变动，及时对领导小组成员进行调整充实，确保我局此项工作顺利开展；确定了局办公室具体负责政府信息公开的日常工作。形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓、部门领导具体抓的良好格局，使工作层层落实，有序开展。

（二）完善公开制度，明确公开流程

进一步完善了《溪湖区人社局党务公开制度》、《溪湖区人社局政务公开制度》和《溪湖区人社局财务公开制度》，明确信息公开流程的要求，确保信息更新及时、发布内容规范，做到常规性工作定期公开，临时性工作及时公开。

（三）拓宽公开渠道，积极回应社会关切

1、我局通过线下18个人力资源超市以及线上微信公众平台定期发布就业信息和相关法律政策，线上线下同时进行，答疑解惑，更好地保障公众知情权、参与权、监督权，提升政府部门公信力。

2、积极响应政府5.15政务公开日，为群众解答就业、劳动争议等相关法律法规并发放宣传手册，创建了良好的为民服务环境,优化营商投资环境,有力地促进了溪湖区经济发展。

3、通过开展“送政策、送人才、送法律”活动走访企业，了解企业需求，公开对应的扶持政策，促进全民创业氛围的营造。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难

我局高度重视政府信息公开工作，形成了分工明确、协助密切、运转有序的政府信息网络，但还存在一些不足，一是部分政府信息公开工作经办人员更替较为频繁，对政策理解不透；二是公开的形式还有待拓宽和创新，主动公开手段方式不够丰富。

（二）具体解决办法和改进措施

1、下一步我局将对政府信息工作实行专人专岗，保证人员的相对稳定，同时，自上而下加强对政务工作的重视，积极参加信息公开培训活动，提高各经办人员业务知识，提升公开工作的规范化水平；

2、继续拓宽政府信息公开渠道，采取多种形式加大对社会和广大群众的公开力度，不断提高公开工作质量和工作水平，为广大市民提供更加公开、更加优质、更加便捷、更加全面的服务。

六、其他需要报告的事项

（一）通过信息公开查阅点主动公开政府信息情况

我局在办公楼一楼大厅内分别设置溪湖区人社局党务、政务、财务和溪湖区人社局公示栏，全年公示政府信息共计26次；在二楼办事大厅设置展板，公开了各项业务办理流程、溪湖区高频事项“最多跑一次”清单、“互联网+督查”投诉通道以及“十不准、十不要”等工作人员要求规范。

（二）通过微信主动公开政府信息情况

我局于2015年10月开设溪湖区人社局公共就业服务平台，用于公开就业岗位招聘、创业扶持政策、法律解读等方面信息，今年共公开52期，共计11000余条。

（三）通过“5·15政务公开日”主动公开政府信息情况

积极响应区政府号召，参加“5·15政务公开日”活动，活动当天共设置条幅1面，展板3块，发放《公益性岗位开发管理》、《就业失业登记证办理》、《劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁提交书面材料须知》、《就业困难人员初始创业补贴》、《仲裁院工作流程》、《创业带头人和创业企业社会保险补贴政策》、《认定创业带头人和创业企业》及《书写<仲裁申请书>说明》等宣传材料共350余份，解答来访群众问题110余个，接待群众80余人次；并根据人民群众关心和反映的突出问题为政府信息公开工作的着重点，将有代表性的问题进行整理，在今后的工作中进行改进或借鉴，确保解决百姓群众的诉求有始有终。

（四）通过政府网站公开政府信息情况

1、通过本溪市溪湖区人民政府网站公开政府信息4次；

2、通过本溪政务服务网公开对外服务事项的依据、条件以及流程71条，共涉及5项行政职权；

3、通过民心网互动平台共解决投诉案件14起，满意率达100%，同时通过市长信箱、信访网站等渠道积极回应社会关切问题。

区人力资源和社会保障局

                         2020年1月13日