溪湖区人民政府

2017年，区民政局贯彻落实《国务院办公厅关于印发2017年政务公开工作要点的通知》（国办发[2017]24号）和《辽宁省人民政府办公厅印发关于贯彻落实国务院办公厅〈2017年政务公开工作要点〉工作安排的通知》（辽政发[2017]22号）要求，现公布2017年度溪湖区民政局政府信息公开工作年度报告。

一、政务公开工作情况

2017年，在区委、区政府的正确领导和精心指导下，我局与民互动中积极推动政务公开工作深入开展。

    （一）领导高度重视，把政务公开工作纳入重要议事日程。民政工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。民政部门做好政务公开工作，是更好地履行“解决民生、维护民利、落实民权”核心职责的基础。为进一步规范行政行为，提升行政效能，优化政务服务环境，我局认真贯彻落实区委、区政府关于政府信息公开工作的部署和要求，自始至终把推行政府信息公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、加强民主监督的一项重要工作来抓。通过机构落实、人员落实，保证政务公开工作真正做到有人抓、有人管。

    （二）坚持“以人为本，为民解困、为民服务”的民政宗旨，积极推进政务公开工作。为方便群众办事和监督，改进工作作风，结合我局实际情况，婚姻登记、老龄服务、低保事项等在一楼大厅公开栏长期为民政对象公开；在办公楼门口设置了群众意见箱；公开民政工作职能、办事程序等，民政局工作人员办事纪律、监督电话等；公开工作人员的姓名、职务、职责，接受群众监督。为方便群众网上查询，在政府网站公开我局24项权利下放的民政工作事项、流程，并运用图片、图表、图解等形式，加强可读性，方便群众获取信息，切实提高了民政部门工作的透明度和行政效能。

    （三）完善政策解读和发布机制。我局高度重视重要政策文件宣传的时效性，做到第一时间转发、印发政策文件，主要负责人在会议上积极引导学习文件精神。今年我局根据新政策重新编印发放具有针对性、实用性和可操作性较强的政策宣传册《本溪市溪湖区民政局一次性告知书》，努力把“政策”送到每位群众手里，并进一步扩大政策宣传覆盖面。定期或不定期的编发政策宣传册，使政策宣传融入人民群众的日常生活。开展现场咨询活动，在人流量较大的场所（如社区等）设点集中宣传，通过悬挂宣传标语、摆放宣传板报、免费发放宣传资料、现场解答问题等形式，营造宣传声势，增强宣传成效，提高政策知晓率。

    （四）强化监督，确保政务公开落实。我局根据区委、区政府的统一要求，严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期抽查相结合，积极推进政务公开的规范化建设。同时，鼓励群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

二、主动公开政务信息情况

1、城乡低保、特困供养及临时救助

2017年，我局已按规定对辖区内城乡低保、特困供养以及临时救助信息进行全面公示。

一是城乡低保及特困供养：由申请至审批结束，需经过三次调查公示及长期公示。即：申请公示，调查、听证审核结果公示，审批公示三次公示。申请人正式享受低保待遇后，将进行长期公示。同时，设立区、街两级举报电话，随时接待举报问题。

二是临时救济公示：根据《本溪市民政局关于进一步规范临时救助工作的通知》（本民发[2017]57号）临救要求，随时审批随时公示，公示期三天，并将公示情况照片作为临时救助档案要件，加入档案。

2、“防灾减灾日”宣传活动

5月12日是全国第9个“防灾减灾日”，为了提高居民防灾减灾意识，增强防御灾害的能力，唤起社会各界对防灾减灾工作的高度重视，我局于5月12日上午开始要求全区7个办事处（45个社区）在本辖区内人口流动较大的公共场所开展防灾减灾系列宣传活动。

本次宣传活动以发放宣传单和城市减灾书籍为主，主要涉及针对公共安全、突发事件、应急救援、自救互救等具体内容。到场群众表示，通过此次宣传活动，进一步增强了大家的防灾减灾意识,提高了避险自救与互救的基本技能,努力形成全社会共同关心、参与防灾减灾工作的良好氛围。

3、百姓热线进基层”业务咨询宣传活动

2017年9月14日，为把民政工作与构建和谐溪湖结合起来，转变机关作风、解决人民群众关注的热点难点问题，进一步完善党和政府与人民群众沟通的渠道，真正做到为百姓做事，我局参加政府组织的“百姓热线进基层”业务咨询宣传活动，与百姓进行交流、沟通、答疑。现场受理咨询有关低保、优抚、婚姻、老龄等有关事项160余件，发放宣传资料1000多份。

4、“学习贯彻十九大精神，全方位建设法治溪湖”主题宣传实践活动

按照《中共溪湖区委办公室 溪湖区人民政府办公室关于开展2017年“12.4”国家宪法日法治系列宣传活动的通知》文件精神，我局当天开展了“学习贯彻十九大精神，全方位建设法治溪湖” 尊法学法守法用法主题宣传实践活动。通过在街头设宣传站点，灵活运用发放宣传资料，展示宣传展板，解答群众法律咨询等手段，向群众大力宣传《城市居民最低生活保障条例》、《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国残疾人保障法》、《婚姻登记条例》等法律法规。与广大群众工作、生活息息相关的法律法规知识，提高群众法律素质，增强法制观念，引导群众依法表达利益诉求、依法维护自身的合法权益。现场受理咨询120余件，发放宣传资料1000多份。

5、政务信息工作

2017年，根据全区信息工作考核，我局共向政府上报信息81条。全年政府信息上报工作中，我局信息报送质量好、约稿完成及时，在全区政务信息采用总得分170.5，名列第五，被评为“2017年度全区政务信息工作先进单位”，并在《关于2017年度全区政府系统信息工作情况的通报》中提出表扬。我局将继续从报送政务信息是严肃而重要的政治任务的高度，从推进经济社会持续健康发展、促进科学决策的角度加强信息工作，充分发挥以政务信息展示工作成效、为决策提供参考的重要作用，争取在工作中举一反三、创新思路、破解发展难题，及时报送重要工作动态、成绩亮点以及政策执行中遇到的问题、难点，尽职尽责完成信息工作任务。

6、持之以恒地做好民心网诉求工作

    “群众利益无小事，一枝一叶总关情”。2017年我局共为人民群众办理诉求问题10件，办结10件，民心网给予评星10件，其中15星高星件1件，5星件9件。全部在规定时限内办结，办结率为100%，满意率100%。民心网要讲温暖、讲感情、讲正义，同时也要讲原则，讲制度面前人人平等。我局会继续兢兢业业，踏实工作，办好每一件转办件。做到“件件有着落，事事有回音，投诉人满意”。

      三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

     一年来，我局坚持公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，以依法公开、规范高效、强化监督为原则，积极公布公开各类信息。通过政务公开，既加强了工作的透明度，推进了单位的廉政建设，也密切了与群众的关系。但同时我们也发现了一些不足，主要为信息公开渠道还不够广泛、公开内容还有待拓展。下一步我们将深化政务公开内容，更加突出群众关心的重点、难点、焦点问题，积极拓展渠道，丰富政务公开形式。以展示政府阳光形象为重点，以创新便民服务举措为落脚点，以完善平台建设为抓手，全面做好政务信息公开工作。