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“一线工作法”解民忧暖民心
今年以来，为进一步调高基层的优质服务水平，溪湖区河东街道迅速行动，明晰工作思路，细化工作任务，突出工作重点，在工作中积极推行“一线工作法”，为群众提供了更便捷、高效、优质的服务，得到了群众的欢迎。
溪湖区河东街道党工委班子成员下沉到一线，将分头走进辖区9个社区知民情、聚民智、解民忧、暖民心、听民意。据河东街道党工委书记鞠长江同志介绍，自去年1月在以来，共接待社区居民100余位，解决反映问题30多件。这种接地气的作风不仅将街道群众和干部拧成一股绳，也激发干部队伍脚踏实地干事激情的新气象，让各项服务举措快速在一线生根发芽。解决起社区居民的“家长里短”、意见建议、情况反映中，却游刃有余。
如一些关系群众切身利益的问题，后石社区E16号楼电梯问题、井涌社区胡馨小区1、2、3、4和4A5栋楼下水井化粪池堵塞等问题。作为老区较为集中的违建、小开荒等是很多居民的心头梗。对此，街道联合溪湖区城建局、综合执法局迅速出击拆除违建和小开荒……很多类似的改变正在悄然而又迅速地发生。最后鞠书记他告诉记者，因为了解的社区基本工作常识，所以现在工作起来一点儿也不吃力。
通过知民情、聚民智、解民忧、暖民心、听民意，我们期望达到“情况在一线了解、举措在一线创新、问题在一线解决、感情在一线融洽、干部在一线考核”的效果。我们坐在办公室听不到老百姓的声音，不了解他们的想法，必须要走到一线去。年初，河东街道全体班子成员直面工作矛盾，围绕前期走访调查收集的13个民生问题，各领“任务包”，矛盾不上交，困难不“下卸”。截至目前，13个问题已得到解决。一线工作法不仅是更好了解民情，倾听民声，更应该是快速解决问题、化解矛盾。”河东街道“一线工作法”取得良好的效果。
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