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下水道堵塞起纠纷 社区调解难题解
下水道堵塞起纠纷 社区调解难题解
家住溪湖区河西街道柳西社区的刘大爷因为一件“难心事”找到社区主任，寻求帮助。社区经多方协调和解、查找原因，历时一个月，联合两个单位，终于在日前将下水管路修好，一场因下水道堵塞问题引发的纠纷终于得到圆满解决。
河西街道柳西社区柳北街13号楼3单元1楼2号的刘大爷格外高兴，年底分房经过装修终于住进宽敞明亮的新房。入夏以来他发现下水管道里面似乎有异物堵塞，污水顺着刘大爷家地漏、便池往上返臭气熏天，为此刘大爷找到市建工物业要求维修，物业公司简单看过现场，见刘大爷家卫生间改到凉台，答复道：自行改造的卫生间，他们不负责任维修。刘大爷多次找到物业无果的情况下，为了减少污水排放量，刘大爷把自来水主管路关毕，只在早晚做饭时间打开，使整个单元住户近段时间都没有自来水用，居民怨声载道，邻里矛盾越发严重。刘大爷找到社区寻求帮助，社区工作人员多次到他家了解情况，进行勘察，发现不仅刘大爷家屋里返脏水，楼外也不时有污水冒出。此时正好刘大爷的女婿也在，大家一起把井盖打开，发现13号楼通往楼外的主管路破裂，排污井已满，污物就这样倒灌进刘大爷家。原因找到了，刘大爷立刻找到物业公司和施工单位要求维修，两家单位都已不是自己责任，由对方公司维修为由，拒绝维修。因为责任不明晰，两家单位都不管，刘大爷差点急出病来，柳西社区主任黄齐萍站出来，说：“大爷你放心，我帮你去协调，争取早点把下水管修好。”黄主任为了化解邻里矛盾，为刘大爷解决这件“难心事”，多次到建工物业和施工单位去协商。经过黄主任不懈的努力，终于在两个单位的上级部门本溪市建工综合开发有限公司有了结果，当总公司的苑经理听到此情况后，马上安排两个单位的人员到现场勘查共同对下水道堵塞进行维修，经过排查和测量，结果是施工方施工回填土时砸碎了下水的总管路，造成整个单元污水排放不畅，同刘大爷家卫生间改造无关。上周五下午工作人员冒雨抢修了下水管路，经过两个多小时的奋战，下水终于疏通了，居民的心也敞亮了，邻里的关系更加融洽了。
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